8月17日下午，市长刘化文来到市信访联合接待大厅现场接访办公，面对面接待上访群众，对信访联合接待大厅工作进行调研。
在市信访联合接待大厅接待室，刘化文接待了来访群众，耐心倾听他们的诉求，详细询问了有关情况，与有关部门负责人现场研究解决办法，对信访事项提出处理意见，要求及时调查核实，落实相关政策，依法依规及时解决。
刘化文指出，政府一切工作的出发点和落脚点都是为了人民群众，特别是信访工作事关发展全局和社会稳定，事关人民群众切身利益。要牢固树立责任感、使命感，高度重视、认真做好群众工作，坚持换位思考，带着感情、带着责任，深入基层、深入群众，真正站在群众立场上想问题、作决策、办事情。要加快矛盾纠纷排查化解，畅通诉求渠道，扎实细致解决群众提出的问题，从源头上预防和化解矛盾纠纷。要进一步加大信访案件化解力度，明确责任和时限要求，采取扎实有效的措施，切实维护好群众的合法权益。各级领导干部要靠前接访、主动下访，悉心听取群众意见，耐心化解群众矛盾，努力解决群众诉求，全力维护社会大局和谐稳定。
随后，刘化文来到信访联合接待大厅的各部门接待室，细心询问了各岗位工作情况，要求相关部门各司其职、各负其责，把信访工作做深、做细、做到位，形成解决群众诉求、抓好信访工作的长效机制，为党的十九大召开营造稳定的环境。
市政府秘书长李涛及相关部门负责同志参加活动。
记者王达宇
责任编辑： 姜春起
