8月16日上午，市人大常委会主任赵忠国到市信访联合接待大厅现场接访办公，倾听群众诉求，逐一解答群众反映的问题，并提出解决处理的具体意见。
在信访接待中，赵忠国与来访群众进行面对面交流，耐心倾听他们的诉说，详细询问，并不时做好记录，对能够现场予以答复的，均依据政策作出答复，并要求有关部门和单位给予解决和落实；对一时难以明确、需要调查或协调处理、现场无法解决的问题，责成相关部门登记备案、调查研究和核实，给予及时解决。一上午的时间，赵忠国现场共接访3批10多人次。
接访中，赵忠国指出，各级领导干部要主动下访，善于倾听群众的合理诉求和困难，更要从倾听当中找到与大家的共鸣，多带一点理解心，多帮群众想办法、出主意、找渠道，切切实实地帮助他们办点实事、解决难题。
赵忠国强调，要创新工作方法，持续提升信访工作水平，要认真做好后期处置，使处置工作不留尾巴、不产生新的问题和矛盾，办理情况要及时反馈给当事人。更要落实信访件的反馈，确保做到信访件件件有着落、事事有回音，最大限度争取群众的理解、信任。
市人大常委会秘书长刘洋，市直有关部门负责同志参加活动。
记者刘雅茹
责任编辑： 姜春起
